戸田材木店にお問い合わせいただくお客様へ

弊社にお問い合わせいただくお客様、本当に有難い事です。
特に弊社の記事をご覧いただいてのお問い合わせというのは、直に顔を見て話を聞いたわけではないので、「どんな人物か、きちんと答えてくれるのか？」というような気持ちを持ちながらのお問い合わせだろうと、いつも思います。
もし、私がお客さんとして木材を探しているとすれば、よさそうなところが見つかっても問い合わせとなると、とても勇気が必要になると思います。
やはり先程の様に、見えない人間に突然話を聞くというのは、とてもやりづらい所があるのと、稀にとても怪訝がられる事があることで、気分的には少し勇気を振り絞らないと、いざ問い合わせ！とまではいきにくいのです。

しかし本当に有難い事に、弊社にお問い合わせいただくお客様はいつも丁寧なメールを頂戴しますし、私の長ぁ～い説明も聞いていただいています（笑）。
そんなお客様だからこそ、私は一度のメールやお問い合わせの電話での販売や見積もりはいたしません。

平素から、弊社からのメッセージや、その他の記事にて無垢の木材の特徴や表情、変化の違いなどを取り上げてはいますが、それらは画面上では実際に感じる事はできません。
そのために「イメージ」というものが生まれるわけですが、どうしても感じる事が出来ないだけにイメージ先行になりがちなのも、無垢の木材によくあることです。

弊社は極力、無垢の木材のいろんな表情を御紹介し、一般的には「欠点」と言われている節や傷もできる限り見ていただけるようにしています。
が、それらもやはり写真や文章ではお伝えする事に限界があります。
普通に営業販売のみを考えるなら、そんな「欠点」など見せず、綺麗なところばかり見てもらえば良いわけですが、それでは、私が納得できません。
それは、先の様に「自分がお客さんだったら・・・」と考えた時に、その物の一面とイメージのみでしか購入できないものには、やはり不安が残ると感じるからです。

ですから、記事上での「カート販売」は一切しておりませんし、サイズのみが書かれた見積もり依頼には、用途やお考えを伺う場合があります。

しかし、それらを理解し何度かやり取りをさせていただいた中に、良い答えを出来る場合が多々ありますし、木材の性質や表情についての一面的な誤解も防ぐ事が出来るのです。
無垢の木材は決して安い買い物ではない場合が多いです。
そりゃそうです。
数十年、数百年という、購入者よりも永い年月生きてきた木材を使うのです。
いくらでも作り出せる人工物とは違い、それなりの対価になることは当然です。
ですから、その対価をより愛着のでるものとし、その樹木の生きてきた年月位以上に大切に使っていただくために、お客様と私達とのコミュニケーションが必要です。

気に入った商品を即座に購入できないもどかしさを感じさせるかもしれません。
使うまでに時間がない！という場合も多々あります。

が、それでも、聞いていただかなくてはならないお話がたくさんあるのです。
商品を検討いただく際には、ショールームにてお話する時間を考慮頂き御予約の上お越しいただくことをお願いたします。
無垢の木材を選んで良かった！と思えるようなお手伝いをしたいと思います。
こんなになんでもスピーディーな時代にそぐわないかもしれませんが、「この木材、どうなのかな？！無垢のフローリングの違いって何だろう？！」、そんな疑問の解決を持って、お待ちしていますので、これからもお問い合わせをお待ちしています。